Omdia分析:應(yīng)對公有云中斷 電信運營商面臨的挑戰(zhàn)、影響和緩解措施

訊石光通訊網(wǎng) 2022/2/28 9:50:48

 ICC訊  來自市場研究公司Omdia的最新報告稱,雖然運營商希望通過公有云解決方案獲得可擴展性和靈活性,但有些運營商對其可靠性并不確定。最近報道了多起公有云提供商服務(wù)中斷事件。由于云服務(wù)提供商(超大規(guī)模企業(yè))在支持全球數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展方面的重要作用,此類報道成為了新聞頭條。對于電信運營商和超大規(guī)模企業(yè)來說,可靠性是客戶信心和滿意度的關(guān)鍵。

  在過去幾個月里,所有三家全球最大的云服務(wù)提供商(AWS、微軟Azure、谷歌)都出現(xiàn)了服務(wù)中斷報道。根據(jù)Omdia的《IoT, Cloud, 5G, and Digital Workplace–IT Enterprise Insights 2022》報告顯示,這三家云服務(wù)提供商占據(jù)所有數(shù)據(jù)中心工作負載的的50%以上(僅AWS就占全球數(shù)據(jù)中心工作負載的25%)。

  圖1:對“目前在上述平臺上運行的工作負載占總工作負載的百分比是多少?”這一問題的回答。(n=4757)

  資料來源:Omdia《IoT, Cloud, 5G, and Digital Workplace–IT Enterprise Insights 2022》。

  雖然由于Omdia不是一家電子商務(wù)公司,云服務(wù)中斷對其影響并不太大,但即使是一分鐘的宕機時間也會對許多服務(wù)造成損害,頻繁的宕機中斷可能會對一些企業(yè)造成重大影響。

  這些最近的事件凸顯了為什么很多人對依賴云服務(wù)持懷疑態(tài)度,以及為什么很多人認為電信運營商(以及Netflix、Twitch和LinkedIn等其他重度云服務(wù)用戶)不應(yīng)該在關(guān)鍵服務(wù)上完全依賴云。正如Dropbox在2016年所做的那樣,一些公司目前可能正在權(quán)衡依賴云基礎(chǔ)設(shè)施的利弊,并等待合適的時機進行遷移。

  Omdia研究分析師Tom Willetts表示,如果通信服務(wù)提供商計劃使用公有云,或?qū)⒃摲?wù)作為其產(chǎn)品的一部分,則需要確保災(zāi)難恢復(fù)資源到位。雖然這可能會增加成本,但最終應(yīng)該會帶來更高的客戶滿意度和降低客戶流失率,并有助于促進公有云遷移。通過提高企業(yè)對云服務(wù)的感知和服務(wù)可靠性,運營商可以通過提供這些服務(wù)來改善他們與超大規(guī)模企業(yè)的關(guān)系,從而提供更大的未來價值。

  超大規(guī)模企業(yè)可以做什么呢?除了創(chuàng)建更具彈性的數(shù)據(jù)中心外,他們還可以考慮提前為潛在的天氣相關(guān)問題做好準(zhǔn)備,并提高對數(shù)據(jù)中心工作人員的定期培訓(xùn)水平,這可以顯著減少宕機次數(shù)。此外,人工智能的應(yīng)用可以實現(xiàn)自動化系統(tǒng),從而使熟練工人在簡單或單調(diào)的維護上花費更少的時間,而這可能是導(dǎo)致錯誤的關(guān)鍵因素。

  當(dāng)然,企業(yè)會遇到很多與公有云無關(guān)的可用性問題。例如,停電、惡劣的天氣,或者由缺乏經(jīng)驗的工作人員編寫的一些糟糕的代碼。Omdia認為,公有云服務(wù)對包括電信運營商在內(nèi)的許多企業(yè)來說都是一個巨大的機遇。Omdia預(yù)期公有云在未來會變得更加可靠。但Omdia也預(yù)計,在可預(yù)見的未來,大多數(shù)企業(yè)和電信公司將繼續(xù)在本地運行一些工作負載。

  【注:Omdia由Informa Tech的研究部門(Ovum、Heavy Reading和Tractica)與收購的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成,是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機構(gòu)。】

新聞來源:C114通信網(wǎng)

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