高效率是嚴(yán)格按計(jì)劃做出來(lái)的

　　在管理學(xué)上，有一個(gè)OEC管理，OEC是Overall Every Control and Clear 的簡(jiǎn)稱。“O”代表全方位，“E”代表每人、每天、每件事，“C”代表控制和管理。

　　OEC管理從根本上來(lái)說(shuō)，就是把每一項(xiàng)工作量化到每個(gè)人，然后每個(gè)人按照規(guī)定的時(shí)限，日事日清地對(duì)待工作。

　　青島海爾集團(tuán)就是這么做的，海爾人習(xí)慣于用一句話來(lái)概括它，叫“日事日畢，日凊日高”，即今天的工作必須今天完成，今天的工作必須必昨天有質(zhì)的提高。

　　7月份的美國(guó)洛杉磯，氣溫高達(dá)40多度，酷熱難當(dāng)，街道上行人稀少。但美國(guó)海爾貿(mào)易公司零部件經(jīng)理丹先生卻很忙碌，因?yàn)樗裉毂仨毺幚砗靡患?。由于運(yùn)輸公司的駕駛員疏忽，多運(yùn)來(lái)一箱海爾洗衣機(jī)的零部件。事實(shí)上，這不是緊急的事，過(guò)幾天再處理也可以，只要找機(jī)會(huì)把多出來(lái)的這箱零部件調(diào)回去就可以。可丹先生認(rèn)為，這件事已列入了當(dāng)天的工作計(jì)劃中，必須當(dāng)天完成，不能往后拖延。最后，丹先生頂著烈日，把這箱零部件及時(shí)調(diào)回去了。

　　當(dāng)天工作當(dāng)天完成，這是海爾人“日事日清”的工作風(fēng)格。如果說(shuō)“日事日清”是為了保障工作計(jì)劃順利完成，那么“日清日高”就是對(duì)自我要求的提升。海爾員工金昌順對(duì)此感觸很深。

　　多年前，金昌順經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，成為海爾冰箱的總裝焊接工，他熱愛(ài)這份工作，立志要當(dāng)“海爾焊接王”。但剛接觸工作時(shí)就碰了“釘子”，在一次焊接比賽中，他的成績(jī)?cè)愀?，看到同事們技術(shù)比自己好，他有些灰心。但他的師傅鼓勵(lì)他：“海爾的日清日高，真正做起來(lái)并非易事，但只要每天提高一點(diǎn)，堅(jiān)持下來(lái)你的技術(shù)就會(huì)獲得質(zhì)的飛躍。”從此，他每天苦練基本功，一段時(shí)間后成為海爾集團(tuán)的焊接能手。

　　日事日清，是為了讓工作有條不紊地開(kāi)展，最終提高工作效率;日清日高，就更是為了提高工作效率了，而且它能提高工作質(zhì)量。試想：當(dāng)一個(gè)員工的技術(shù)、能力不斷提升時(shí)，那么他做工作不就更加得心應(yīng)手，效率不就大幅提高嗎?

　　不過(guò)，日事日清有一個(gè)重要的前提，那就是在每日工作計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。一個(gè)人有沒(méi)有每日工作計(jì)劃，決定了這一天是主動(dòng)地工作，還是被動(dòng)地應(yīng)付。你每天只有那么多時(shí)間，就像一塊蛋糕，如果誰(shuí)都來(lái)分一塊，你就會(huì)餓肚子。同樣，如果你沒(méi)有計(jì)劃，誰(shuí)都可以來(lái)打擾，什么事情都可以影響你，那你就沒(méi)辦法把該做的事情做好。更關(guān)鍵的是，如果沒(méi)有每日工作計(jì)劃，你都不知道今天要做哪些事情，又談何日事日清，談何高效工作呢?

　　指導(dǎo)方法：

　　一、用5分鐘去制定當(dāng)天工作計(jì)劃。

　　在一天工作開(kāi)始之前，你最好先拿出一張紙，或在本子上做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，類似于六點(diǎn)優(yōu)先工作法那樣，把這一天要做的事情列出來(lái)，并細(xì)化到給各項(xiàng)工作設(shè)定時(shí)限，這就是每日工作計(jì)劃，并將它貼在辦公桌的隔板上，保證隨時(shí)能看到它。

　　二、將注意力聚焦到你所做的事情上。

　　在你工作的時(shí)候，在你的手機(jī)或電腦里設(shè)一個(gè)鬧鐘(有這類鬧鐘提醒軟件)。每當(dāng)鬧鐘響起時(shí)，你就知道這個(gè)時(shí)段內(nèi)的工作是否完成。比如，你要完成一個(gè)項(xiàng)目預(yù)算，你預(yù)設(shè)的工作時(shí)間是9：10-9：40，那么設(shè)定一個(gè)鬧鐘，到了9：40會(huì)提醒你。如果某項(xiàng)工作需要花兩三個(gè)小時(shí)才能完成，那你不妨將這個(gè)時(shí)間劃分為三段，每隔一小時(shí)一次鬧鐘提醒，督促你加快速度，提高緊迫感。

　　對(duì)于你完成的工作，在計(jì)劃表上相應(yīng)的工作后面打上“√”。對(duì)于未完成的工作，則在相應(yīng)的工作后面打上“×”，如果你可以，最好不要讓你的計(jì)劃表中出現(xiàn)“×”，哪怕推遲下班，多加30分鐘的班，或晚上回去加班，也應(yīng)爭(zhēng)取將當(dāng)天工作完成，這才符合日事日清的工作法則。

　　三、用5分鐘回顧當(dāng)天工作的完成情況。

　　在下班前5分鐘或晚上睡覺(jué)前，躺在床上回顧一下當(dāng)天的工作，問(wèn)自己：我完成了當(dāng)天的工作了嗎?什么時(shí)候你的注意力最集中，什么時(shí)候你分心了?明天我應(yīng)該在哪些地方改善?舉個(gè)例子，如果你多次發(fā)現(xiàn)上午10：00-11：00這個(gè)時(shí)段你工作時(shí)最專注，那你以后再制定每日工作計(jì)劃時(shí)，可以將最重要的工作放在這個(gè)時(shí)段去完成，把相對(duì)不那么重要的工作放在其他時(shí)段，確保把最重要的工作做好。

　　另外，每隔一段時(shí)間最好評(píng)估一次每日工作計(jì)劃。每?jī)蓚€(gè)星期，重新審視一遍每日工作計(jì)劃，看它對(duì)你提高工作效率有多大的作用，是否訂得過(guò)高或過(guò)低，以及怎樣改進(jìn)它。當(dāng)然，一切工作計(jì)劃都離不開(kāi)最重要的環(huán)節(jié)，那就是腳踏實(shí)地的執(zhí)行，以及365天如一日的堅(jiān)持。

　　選自金城出版社周劍熙著《高效工作法》

　　作者：周劍熙，湖南道州人，青年作家，中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，中國(guó)HR3000強(qiáng)成員。