專家支招:當職場新丁遇到資深員工

訊石光通訊網(wǎng) 2011/5/6 14:10:51
  職場本與末

  職場如戰(zhàn)場,升職硝煙從未停歇。對于年輕上司來說,最難過的莫過于遇到一個年紀比自己大、資歷比自己深的“刺頭”老員工。同樣,面對各方面都比自己年輕的上司,老員工們一樣會有這樣那樣的心理不平衡。如何處理好兩方關系,請看——

  上司篇:遭遇資深“刺頭”

  黃子鴻

  男 28歲 部門經(jīng)理

  “原以為當領導是一件簡單的事,沒想到自己做上司卻碰了一鼻子灰。”黃子鴻深有感觸地說道。他曾在深圳一家電子公司做銷售經(jīng)理,因工作能力突出,他被老板派到惠州分公司開拓市場。分公司有8位同事,黃子鴻決定好好施展一番拳腳,完成總部交給的任務。

  想不到一到新公司,他就受到老員工的抵制。他通知大家下午5點鐘開會,便有三個同事要請假,而且理由充分,有的正在陪客戶,有的要帶孩子看病,還有一個發(fā)燒臥床。黃子鴻忍住沒發(fā)火,這幾個都是公司的資深員工,他不想輕易得罪。更令黃子鴻尷尬的是,因為對一份銷售計劃有意見,一名老員工當眾跟他發(fā)生了爭執(zhí),“這里的情況,我比你熟悉得多。”那名老員工振振有詞,黃子鴻的自尊心受到挑戰(zhàn),他剛發(fā)了幾句火,那員工甩手就走了。以后的工作該怎么開展呢?黃子鴻很苦惱。  

  專家支招:人力資源專家李華峰  

  面對下屬不配合的情況,首先要搞清楚原因。比如,因管理風格產生沖突時,最好通過溝通來解決;如果下屬有意考驗上司的能力,上司要沉住氣,讓下屬看到你的能力。當然,面對故意刁難的員工,要采取果斷措施,比如辭退或降職,以維護上司的威信。

  經(jīng)驗之談:自己要有真才實學  

  我是以公選的方式考入某政府機關任副主任的,那年我25歲,幾乎所有的下屬都比我工齡長。要管好這些資深下屬,除了要以德服人外,自己還要有“料”。剛上任的幾個月里,我盡一切機會展現(xiàn)自己的領導才能,針對突發(fā)事件,快速制定切實可行的方案,有創(chuàng)新、有條理、有邏輯地陳述自己的觀點。除了工作中要注意把握好分寸外,在私人關系上,不妨和下屬親密些,我常利用吃飯的時間和下屬聊天,談論大家感興趣的話題。其實,對很多中國人來說,無論你年紀大小,大家天生對上司有一種敬畏感,這時候上司如果主動走向他們,距離很容易縮小,工作自然好開展了。——祝生 27歲   
  小貼士:上司的相處法則

  開放:上司在到達新單位應閱讀員工檔案,了解公司狀況。同樣的,作為上司,也要開放自己,讓下屬了解你的過去經(jīng)歷及價值觀,建立彼此之間的信任。

  尊重:年輕上司如果常擺領導架勢,很容易招致眾怒。尊重老員工,虛心請教,多個意見多條路。

  贊賞:上司需給下屬真誠的贊賞和感謝,多肯定他們的長處,他們自然會積極、樂意地配合領導完成任務。其次賦予資深員工一定的權利和責任,讓他們從心底感覺自己是受重視的。

  員工篇:

  難以適應“嫩”上司

  阿常 女 30歲 廣告  

  阿常所在的部門提升了一位副主任,是她的小師妹媛媛,在這里工作了三年。對于提升的原因,大家私下里議論很多,阿常與師妹關系不錯,她由衷地祝福媛媛獲得高升,也全力配合她的工作??墒乔安痪?,卻發(fā)生了一件很不愉快的事。阿常策劃了一份廣告方案,需要媛媛簽字,沒想到她卻拒簽,說是沒創(chuàng)意。她以上司的口氣命令阿常重新做一份,阿常心里不痛快,自己做這行五六年了,工作能力也是受到大家肯定的。當然,為了維持面子,她沒有當面理論,而是在事后直接將方案拿給部門主任定奪。令阿常郁悶的是主任也沒有給予明確的答復,只是委婉地讓她跟頂頭上司媛媛再商量一下,阿常陷入了兩難境地?! ?

  專家支招:  

  從媛媛的角度來說,晉升之后,要對自己的角色重新定位。但同時要注意,行事風格、同事友誼這些原有的東西盡量保持不變。從阿常的角度來說,面對年輕上司要調整好心態(tài),既然她能夠成為管理者,無論多年輕,一定有值得學習的地方和她的高明之處。越級上報、與上司搞對抗是非常不明智的行為,最終損失的還是自己。正確的做法是,從心里尊重年輕上司,肯定她的優(yōu)點,看清自己的不足,協(xié)商搞好工作。  

  經(jīng)驗之談:討厭下屬擺老資格  

  作為一名老員工,在職場上我也經(jīng)歷過幾名年輕的上司,一個很深的感受是:不要與上司發(fā)生正面沖突,盡管他很年輕,甚至和你孩子年齡差不多,但他畢竟是你的領導,需要支持和尊重,而不是妒忌與不服。在工作中,每當我們在重大問題上發(fā)生分歧時,我一般都會寫一份詳盡的書面報告,闡明自己的觀點,如果面對面理論,很容易給人辯論的感覺,有許多時候,上司僅僅是因為反感而拒絕你的提議。作為老員工,要有成熟的心態(tài),不要總想著和上司“斗”,記住,只有和諧,才能雙贏。 ——老肖 40歲 國企干部

  小貼士:下屬的相處法則  

  理解:很多情況下,產生分歧的原因并不是年齡差距,而是不同經(jīng)歷和背景所帶來的思想上的差異,包括價值觀、個人喜好等。其實理解很重要,上司也是人,你應該盡量去理解上司的經(jīng)歷,換個角度想問題,或許你會驚訝地發(fā)現(xiàn)上司并不難相處。

  適應:多學習新的工作技能,向上司顯示你樂于接受新方法和新思想。適應年輕上司的思維習慣和做事風格,否則,你會很快落伍,甚至被淘汰。

  服從:無論何時,服從永遠是處理好上下級關系的法寶,同時,在工作上勇挑重擔,培養(yǎng)自己的群眾威信,盡最大能力支持年輕上司的工作,你的職場才會有更多上升的機會。

新聞來源:廣州日報

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